سياسة الخصوصية

أهلا بكم في سياسة خصوصية موقعنا موعود (maw3ood.com)، يتم تشغيل وإدارة موقع موعود من قبل مالكي فريق موعود.

مقدمة

إن سياسة خصوصية موقع موعود هذه تعلمك بأن سياستنا فيما يتعلق بجمع واستعمال وإفشاء المعلومات الشخصية أثناء استعمالك للموقع بالإضافة لجميع الخيارات المتاحة والمتعلقة بهذه المعلومات، وذلك بموجب سياسة الخصوصية. ونذكر بأن أولى اهتماماتنا الحفاظ وضمان خصوصية استعمال زوار موقعنا وخصوصية المعلومات التي تقدمها لنا على الموقع.

نقوم باستعمال معلوماتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمات المتاحة في موقعنا وتحسينها وتحسين استعمالك له، وبمجرد استعمالك لموقعنا، فأنت توافق على جمعنا لهذه المعلومات واستعمالها وفقًا لهذه السياسة.

تعريفات

إن للمصطلحات التالية التي سنستعرضها لكم معاني محددة كما يأتي ما لم تنص سياسة الخصوصية على خلاف ذلك:

  • المعلوماتك الشخصية: إن معلومات المستخدم الشخصية على الموقع سواء كانت بحوزتنا أو من المحتمل أن تصبح بحوزتنا لاحقًا.
  • بيانات الاستعمال: هي أن البيانات التي تم تجميعها بشكل تلقائي نتيحة استعمال الموقع أو عن بنية الموقع ذاتها مثل مدة زيارة الموقع.
  • مراقبة المعلومات: وتعني نحن أو أي شخص آخر يقرر مراقبة ومعالجة المعلومات الشخصية أو الطريقة التي تعالج بها أو التي سيتم معالجتها بها.
  • معالجي المعلومات (أو مقدمي الخدمات): وهي أي شخص طبيعي يقوم بمعالجة المعلومات بالنيابة عن مراقب المعلومات.
  • المستخدم: هو أي شخص يقوم باستخدام خدمات الموقع أو الموقع وذات بمعلومات المستخدم الشخصية.
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية

1تجميع المعلومات واستعمالها:

نقوم في موقع موعود بجمع عدد كبير من المعلومات المتنوعة لأهداف مختلفة وذلك لنستطيع تقديم خدماتنا المتاحة على الموقع لك وتحسينها وتشمل هذه المعلومات:

  • البريد الإلكتروني.
  • الإسم الأول والاسم الأخير.
  • رقم الهاتف.
  • العنوان والمنطقة والمحافظة والرمز البريدي والمدينة.
  • الكوكيز وبيانات الاستعمال.
  • أي بيانات من الشبكات الاجتماعية في حال كنت تستخدم حسابات التواصل الاجتماعية الخاصة بك للتسجيل في الموقع، ومن هذه المعلومات المستخدمة من شبكات التواصل الاجتماعيةمثل فيسبوك وغوغل وتويتر:
سياسة الخصوصية تجميع المعلومات و استعمالها
سياسة الخصوصية تجميع المعلومات و استعمالها
  • اسمك.
  • اسم المستخدم للشبكة الاجتماعية.
  • الموقع.
  • الجنس.
  • تاريخ الميلاد.
  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • صورة الملف الشخصي.
  • بيانات جهات الاتصال العامة إذا قمت بتسجيل الدخول أو وصل حسابك للحصول على حساب في الخدمة عبر استخدام أحد حساباتك في هذه الشبكات الاجتماعية.

قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لإيصالك بالخدمات والمواد الإعلانية وأي معلومات أخرى، والتي من الممكن أن تكون من ضمن اهتماماتك سواء تم تطويرها من قبل فريقنا أو من طرف ثالث أو بالتعاون مع طرف ثالث.

2بيانات الاستعمال:

من الممكن أن نعمل على جمع المعلومات التي يقوم متصفحك بإرسالها عند زيارتك للموقع سواء عبر الكمبيوتر أو الهاتف الجوال.

وتتضمن بيانات الاستعمال معلومات مثل: البروتوكول لحاسوبك، ومعلومات عنوان الإنترنت، ونوع المتصفح وإصداره، وجميع صفحات الموقع التي تزورها، والقت الذي تستغرقه على صفحات الموقع وقت وتاريخ زيارتك، أيصًا معرفات الجهاز النادرة وأي بيانات تشخيصية.

عندما تسجيل الدخول من خلال الهاتف النقال، قد تشمل بيانات الاستعمال معلومات مثل: نوع الهاتف، ومعرف الهاتف الخاص بهاتفك المحمول، عنوان الإنترنت وبروتوكول هاتفك المحمول، ونوع المتصفح وأيضًا معرفات الجهاز النادرة وأي بيانات تشخيصية.

3بيانات الموقع الجغرافي:

بيانات الموقع الجغرافي
بيانات الموقع الجغرافي

قد نحتاج إلى استعمال وتخزين معلومات موقعك الجغرافي إذا قمت بالسماح لنا بذلك، ونقوم باستعمال هذه البيانات لنقدم مميزات متعلقة بخدمتنا على الموقع ولنقوم بتحسين الخدمة وتكييفها تبعا لذلك، للتنويه: يمكنك تفعيل أو اختيار عدم تفعيل خدمة الموقع الجغرافي عندما تستعمل الخدمة في أي وقت تريده من خلال إعدادات هاتفك.

4بيانات الكوكيز والتتبع:

نستعمل الكوكيز وتكنولوجيا مماثلة لتتبع النشاط على موقعنا ونحتفظ بمعلومات معينة فقط.

بيانات الكوكيز والتتبع
بيانات الكوكيز والتتبع

إن الكوكيز تُعرف على أنّها ملفات تحتوي بيانات قليلة وقد تتضمن أدوات تعريف نادرة، يتم إرسال الكوكيز لمتصفحك من الموقع الإلكتروني وتخزينها على جهازك (الحاسب أو الهاتف) لاستعمال أنواع أخرى من تكنولوجيا التتبع مثل العلامات المميزة والبيكونات والنصوص بهدف جمع المعلومات وتتبعها وأيضًا تطوير الخدمات وتحليلها.

يمكنك تقييد متصفحك على رفض الكوكيز أو جعله يقوم بتحديده والإشارة إلى إرسال الكوكيز بأي حال، وننوه إلى أنك لم تكن توافق على الكوكيز قد لا تتمكن من الوصول أو استعمال أقسام وأجزاء معينة من الموقع.

بعض الأمثلة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في موقعنا:

  • ملفات تعريف ارتباط الجلسة: لتشغيل خدمتنا نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات.
  • ملفات تعريف الارتباط المفضلة: نستخدم ملفات التعريف هذه لنقوم بتذكر تفضيلاتك وأي إعدادات مختلفة.
  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نستخدم هذه الملفات لأغراض أمنية.
  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لخدمتك بالإعلانات التي قد تكون من اهتماماتك وتكون ذات صلة بك.

5استعمال البيانات:

نستعمل البيانات المجمعة لأهداف متنوعة، وتشمل على سبيل المثال:

بيانات الاستعمال
بيانات الاستعمال
  • تقديم خدماتنا.
  • ليتم إشعارك في حال حصل أي تغييرات بخدماتنا.
  • تمكينك في المشاركة في خصائص خدماتنا التفاعلية وذلك بناءً على اختيارك.
  • تقديم خدمة دعم العملاء.
  • جمع التحليلات أو أي معلومات قد تمكننا من تطوير وتحسين خدماتنا وموقعنا.
  • مراقبة استعمال موقعنا وخدماتنا.
  • معالجة وكشف أي مشاكل تقنية والعمل على الحد منها.
  • تزويد مستخدمينا بالأخبار وأي عروض خاصة وأي معلومات عامة عن كافة البضائع والخدمات وأي شيء نقدمه على موقعنا والتي قد تتشابه مع البضائع والخدمات التي تقوم بشرائها أو قيامك بالاستفسار عنها، إلا في حال قمت بإلغاء ذلك والانسحاب من هذه الخدمة.

6الأسس القانونية لمعالجة البيانات وفقا لأحكام النظام العام لحماية البيانات (GDPR):

إذا كنت تتواجد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإنّ الأُسس القانونية المتبعة من قِبل الموقع في جمع المعلومات الشخصية واستعمالها كما هي موصوفة في سياسة الخصوصية تعتمد على المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها والسياق المحدد الذي تم جمعها به.

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأي من هذه الأسباب:

  • حاجتنا للاتصال بك.
  • قد قمت بالسماح لنا بالقيام بذلك.
  • إذا كانت المعالجة لمصلحتنا المشروعة ولا تتجاوز حقوقك.
  • لغايات عمليات الدفع.
  • للالتزام بأحكام القانون.

ويكون لديك حقوق حماية البيانات التالية:

ويكون لديك حقوق حماية البيانات التالية
ويكون لديك حقوق حماية البيانات التالية
  • الحق بالدخول أو تحديث أو حذف المعلومات التي نملكها عنك بأي وقت ممكن: لديك الحق بالدخول أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية وبشكل مباشر من خلال قسم إعدادات حسابك. الرجاء الاتصال بنا لمساعدتك في حال عدم تمكنك من ممارسة هذه الخطوات.
  • الحق بالتصحيح: لديك الحق بتصحيح معلوماتك في حال كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو ناقصة.
  • الحق بالاعتراض: لديك الحق بالاعتراض على قيامنا بمعالجة معلوماتك الشخصية.
  • الحق بالتقييد: لديك الحق بأن تقدم لنا طلب بتقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
  • الحق بنقل البيانات: لديك الحق بأن يتم تزويدك بنسخة عن المعلومات التي بحوزتنا عنك وذلك بشكل منظم، مقروء آليًا ومستعمل بشكل متعارف عليه.
  • الحق بسحب الموافقة: لديك أيضًا الحق بأي وقت بسحب موافقتك التي اعتمدنا عليها وبناء عليها قمنا بمعالجة معلوماتك الشخصية.

قد نطلب منك تثبيت هويتك قبل الرد على أي من هذه الطلبات.

لديك الحق بأن تشكو لسلطة حماية البيانات عن قيامنا بتجميع معلوماتك الشخصية واستعمالنا لها، لمزيد من المعلومات، الرجاء الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

7الاحتفاظ بالمعلومات:

  • نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية عندما يكون القيام بهذا الامر ضروريًا لأسباب محددة في سياسة الخصوصية، وذلك توافقا مع التزاماتنا القانونية على سبيل المثال لحل أي نزاعات وتطبيق سياستنا واتفاقياتنا القانونية.
  • نحتفظ أيضًا ببيانات الاستعمال من أجل التحليلات الداخلية.

يتم الاحتفاظ ببيانات الاستعمال لوقت أقصر عدا الحالات التي يكون تم استعمال البيانات فيها من أجل تقوية وتطوير الأمن ووظائف خدماتنا وموقعنا، إذ نكون ملزمين قانونيًا بأن ننحتفظ بهذه البيانات لوقت أطول.

8تحويل البيانات:

قد يتم تحويل وحفظ كافة معلوماتك بما في ذلك معلوماتك الشخصية، على حواسيب تتواجد خارج نطاقك الجغرافي أو أي اختصاص حكومي  قوانين حماية البيانات فيها مختلفة عن القوانين الخاصة باختصاصك ومنطقتك الجغرافية.

موافقتك على سياسة الخصوصية لموقعنا وتبعًا لذلك تقديمك المعلومات يعني موافقتك على تحويل بياناتك لأي دولة أخرى يتواجد فيها أحد من شركائنا أو شركاتنا.

نتخذ كافة الإجراءات اللازمة والضرورية بشكل معقول لنؤكد على أن التعامل مع بياناتك يتم  بطريقة آمنة ووفقًا  لما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، ونعلمك بأنه لن يتم تحويل بياناتك الشخصية لأي جهة أو منظمة أو دولة إلا في حال توفر ضوابط أمنية كافية لضمان أمان بياناتك وأي معلومات شخصية أخرى.

9الإفشاء تطبيقًا لأحكام القانون:

في ظروف معينة فقط، قد يجب علينا الإفشاء عن معلوماتك الشخصية في حال تطلب القانون ذلك، أو طلباً من السلطات الحكومية وذلك إجابةً لهم، (كالمحكمة أو جهة حكومية أخرى).

إفشاءنا عن معلوماتك الشخصية ليس سوى عن حسن نية وإن كان ضرورياً للأسباب التالية:

  • تطبيق الالتزامات القانونية.
  • حماية حقوق موقع موعود أو أي من ممتلكاته والدفاع عنه.
  • من أجل الحد من أي فعل خاطئ متعلق بالموقع.
  • من أجل حماية الأمن الشخصي لمستخدمي الموقع والعامة.
  • من أجل حماية في مواجهة المسؤولية القانونية.

10أمن البيانات:

من المهم عندنا أمن بياناتك، ولكن يجب أن نُذكّر بأن وسائل النقل عبر الإنترنت ووسائل التخزين الألكتروني ليست آمنة بنسبة 100%.

إنه في الوقت الذي نسعى فيه لحماية معلوماتك الشخصية عبر استعمال الوسائل التجارية المقبولة، إلا أننا لا نضمن لك أنها آمنة بشكل كامل ومطلق، حيث أن بعض الأمور قد تحدث وهي خارج سيطرتنا وليست متعلقة بالإهمال أو سلوك متعمد من قبلنا.

11الإعلانات:

من الممكن أن نكون بحاجة إلى استعمال أطراف ثالثة من مقدمي الخدمات لعرض الإعلانات لك، والمساعدة على دعم الموقع والخدمات والمحافظة عليها.

وتشمل الأطراف الثالثة على سبيل المثال:

  • Google AdSense DoubleClick Cookie
  • AdMob by Google

12تجديد النشاط التسويقي السلوكي:

نستعمل خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان على المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة بعد زيارتك للموقع.

نستعمل الكوكيز نحن والطرف الثالث لإعلام وتحسين وتقديم الإعلانات وفقًا لزياراتك السابقة لموقعنا، وعلى سبيل المثال، تشمل ما يلي:

  • إعلانات جوجل.
  • تويتر.
  • فيسبوك.

13مقدمو الخدمة:

يمكن أن نستعيم بخدمات أطراف ثالثة كـ شركات أوأفراد لتسهيل خدماتنا أو للقيام بتقديم الخدمات نيابة عنّا أو تقديم خدمات ذات علاقة بالخدمات الخاصة بنا أو مساعدتنا في تحليل الكيفية التي تُستخدم فيها خدماتنا.

سيكون لمقدم الخدمة من الأطراف الثالثة الحق الاطلاع على معلوماتك الشخصية فقط لغايات القيام بمهامهم نيابة عنّا وسيكونوا ملتزمين بعدم إفشائها أو استخدامها لأي غايات أخرى.

15روابط لمواقع أخرى:

من الممكن أن يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا، لذلك ننصحك بأن تقوم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع إلكتروني تقوم بزيارته.

لأننا لا نملك السيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية على المحتوى، أو ممارسات مواقع الأطراف الثالثة أو سياسات الخصوصية وخدماتها.

16تعديل سياسة الخصوصية:

قد نقوم بإجراء تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية بالموقع من وقت لآخر دون إشعار.

لذلك ننصح زوارنا بقراءة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري، للتنويه: أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه يكون معمول بها من تاريخ نشرها على الموقع.

17للتواصل معنا:

في حال وجود أي استفسار لديكم زوارنا ومستخدمينا الأعزاء حول سياسة الخصوصية يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني الآتي: ([email protected])